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配送说明

 

配送范围:
1、中国大陆地区。
 
快递/物流配送:
 为了保证全国各地的企业都能在我司平台购物,对于专车配送无法送达的订单会委托专业的第三方快递/物流公司进行配送。
 
配送方式:
1、普通快递:下单时确认信息后,系统默认为您选择我们的合作快递:圆通、中通、申通。
2、EMS国内特快专递。
3、顺丰快递。
4、德邦快递/物流。
 
服务说明:
1.我公司委托第三方快递公司为客户提供送货上门服务,客户无须在向提供配送服务的服务商支付额外的费用。
2.客户可以在网站“我的订单”查询货物配送信息,可以在线咨询,也可以登录第三方快递网站查询您的配送信息。
3.第三方快递支持客户打开运输包装验货,商品包装完好,客户可以先签收,如果发现商品有质量问题可以致电客服中心进行售后处理。
 
配货时间:
1、配货时间:正常情况下,在您确认订单或者支付之后的2个工作日之内为您备货发货(国家法定节假日会有所顺延)
2、无货延迟:如果出现您下单后无货,无法在2个工作日内发货的情况,我们的工作人员会主动联系您,在征求您的意见后进行顺延或取消。
3、邮政快递:如果您选择的是EMS邮政快递,那么双休日将会有所延误,请您耐心等待。
4、收件人请正确填写中文名字、手机号码及收货地址,在收件期间保持手机开机状态,以保证您的货物可以准确送达。如因此造成货物无法送达或丢失,我司不承担任何责任。
个别地区:以上时间为大致到货时间,部分村镇地区使用邮政快递的到货时间在此基础上延长1-2天。
友情提示:当货物到达您当地的邮局或投递站而没有及时派送,请不要着急,可以拨打相应快递的客服热线进行咨询,以此来节约时间。
 
货物未投:
1. 投递失败:由于地址无人接收,或者无法联系收件人造成的投递失败。请您立即拨打相关快递的服务热线,以便确认地址以及配送时间。
2. 延迟投递:您的货物已经到达当地的配送点或者邮局,但是由于其他原因需延迟到第二天才能派件,请您再耐心等待一天。
3. 邮政快递 :由于邮政快递双休日是不进行派件的,您的货物会在下周一进行派送。
 
注意事项:
1.请在提交订单时准确选择地址信息,否则有可能导致订单无法送达和配送超时。
2.签收时请注意检查外包装是否完好,发票和配件是否齐全,若您在签收后发现有异常,请您及时联系我公司客服中心,以便我公司客服人员为您提供售后服务。
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